Questions fréquentes
🧴 Vos parfums sont-ils originaux ?
Oui, à 100 %. Nos décants sont prélevés directement de flacons originaux scellés, achetés auprès de sources officielles et fiables. Nous ne vendons aucune imitation.
💧 Qu'est-ce qu'un décant ?
Un décant est une petite quantité de parfum (5, 10, 20 ou 30 ml) transférée d'un flacon original vers un vaporisateur de qualité. C'est le même jus, au format accessible.
🚚 Quels sont les délais de livraison ?
Nous livrons partout au Maroc en 24 à 72 h selon votre ville : Casablanca et Rabat sous 24-48 h, autres villes sous 48-72 h.
💰 Comment payer ?
Paiement à la livraison (COD) : vous payez en espèces à la réception de votre commande. Aucun prépaiement n'est exigé.
📦 Combien coûte la livraison ?
Les frais de livraison sont calculés au checkout selon votre ville. Contactez-nous pour connaître le tarif exact de votre région.
🔄 Puis-je échanger ou retourner un produit ?
Si votre commande arrive endommagée ou ne correspond pas à ce que vous avez commandé, contactez-nous sous 48 h avec photo à l'appui : nous remplaçons ou remboursons. Pour des raisons d'hygiène, les parfums ouverts ne sont ni repris ni échangés.
⏳ Combien de temps se conserve un décant ?
Conservé à l'abri de la lumière et de la chaleur, un décant garde toutes ses qualités pendant 12 mois et plus.
💬 Comment vous contacter ?
Via la page Contact, sur Instagram @fragrance_luxery ou par e-mail. Nous répondons rapidement 7j/7.